QUESTIONS FRÉQUENTES

PAYÉ

- Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez payer par carte de crédit et Bizum.

- Puis-je payer en espèces à la livraison ?

Non, nous ne fournissons pas ce service actuellement.

EXPÉDITION

- Quel type d'envoi avez-vous ?

Nous pouvons envoyer votre commande à votre domicile, vous pouvez la récupérer en magasin ou utiliser le service CityPaq.

- A combien s'élèvent les frais de port ? Existe-t-il des commandes gratuites ?

Les frais de port sont de 4,50 € vers l'Espagne continentale et CityPaq de 3,50 €

Les frais de port et CityPaq supérieurs à 70 € sont gratuits.

RETOUR

- Comment puis-je retourner une commande ?

Il est nécessaire de nous contacter au préalable pour accepter le retour au mail modapunttodevoluciones@gmail.com. Les frais de port pour les modifications et les retours sont à la charge du client. Vous devez nous envoyer le produit à l'adresse suivante : Puntto, calle Lucena, 34 Bajo, 29200, Antequera, Málaga.

- Combien de temps ai-je pour échanger un article ?

Vous pouvez effectuer le retour dans un délai n'excédant pas 15 jours calendaires, à compter de la réception du produit.

- Puis-je récupérer mon argent ?

Nous vous rembourserons l'argent, tant que le produit n'est pas utilisé et avec l'étiquette du vêtement. Puntto se réserve le droit de ne pas accepter l'échange si, une fois le vêtement reçu, il est en mauvais état, taché, déchiré, lavé ou dans des conditions inadéquates.