PREGUNTAS FRECUENTES 

PAGOS

-       ¿Qué formas de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con tarjeta de crédito y Bizum.

-       ¿Puedo pagar con contrareembolso?

No, actualmente no damos este servicio.

ENVÍOS

-       ¿Qué tipo de envío tenéis?

Podemos enviarte tu pedido a domicilio, puedes recogerlo en tienda.

-       ¿Cuáles son los gastos de envío? ¿Hay pedidos gratuitos?

Los gastos de envío son de 4,5 € a España peninsular.

Los gastos de envío y  superiores a 70 € son gratuitos.

DEVOLUCIONES

-       ¿Cómo puedo devolver un pedido?

Es necesario ponerse en contacto con nosotros previamente para aceptar la devolución al correo modapunttodevoluciones@gmail.com. Los portes por cambios y devoluciones corren por cuenta del cliente. Deberá hacernos llegar el producto a la dirección: Puntto, calle Lucena, 34 Bajo, 29200, Antequera, Málaga. 

-       ¿Cuánto tiempo tengo para cambiar un artículo?

Podrá realizar la devolución en un plazo no superior a 15 días naturales, contados a partir de la recepción del producto.

-       ¿Me devuelven el dinero?

Le devolveremos el dinero, siempre que el producto esté sin usar y con la etiqueta de la prenda puesta. Puntto se reserva el derecho de no aceptar el cambio si una vez recibida la prenda, ésta estuviera en mal estado, manchada, rota, lavada o en condiciones inadecuadas.