HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

BEZAHLT

- Welche Zahlungsmittel kann ich verwenden?

Sie können mit Kreditkarte und Bizum bezahlen.

- Kann ich per Nachnahme bezahlen?

Nein, wir bieten diesen Service derzeit nicht an.

VERSAND

- Welche Art von Sendung haben Sie?

Wir können Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause schicken, Sie können sie im Geschäft abholen oder den CityPaq-Service nutzen.

- Wie hoch sind die Versandkosten? Gibt es kostenlose Bestellungen?

Die Versandkosten betragen 4,50 € auf das spanische Festland und CityPaq 3,50 €

Versand und CityPaq-Gebühren über 70 € sind kostenlos.

KEHRT ZURÜCK

- Wie kann ich eine Bestellung zurücksenden?

Es ist notwendig, uns vorher zu kontaktieren, um die Rücksendung an die E-Mail modapunttodevoluciones@gmail.com zu akzeptieren. Porto für Änderungen und Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Sie müssen uns das Produkt an folgende Adresse schicken: Puntto, calle Lucena, 34 Bajo, 29200, Antequera, Málaga.

- Wie viel Zeit habe ich, um einen Artikel umzutauschen?

Sie können die Rückgabe innerhalb einer Frist von höchstens 15 Kalendertagen, gerechnet ab Erhalt der Ware, vornehmen.

- Kann ich mein Geld zurück haben?

Wir erstatten das Geld zurück, solange das Produkt unbenutzt und mit dem Kleidungsetikett versehen ist. Puntto behält sich das Recht vor, den Umtausch abzulehnen, wenn das Kleidungsstück nach Erhalt in schlechtem Zustand, fleckig, zerrissen, gewaschen oder in unangemessenem Zustand ist.